山东烟台市：睿泽医疗美容陷投诉风波，多方呼吁彻查真相
来源：百姓 编辑：百姓 时间：2025-01-03
导读：
近日，田晓艳、靳亮、肖玉玲等多名消费者实名投诉举报山东省烟台市睿泽医疗美容医院。他们称，在该医院治疗面部生长因子时，遭遇了一系列问题，引发社会广泛关注，烟台相关部门已介入调查。 据投诉者讲述，睿泽医疗美容医院院长袁梦璐承诺治疗一次即可见效，
近日，田晓艳、靳亮、肖玉玲等多名消费者实名投诉举报山东省烟台市睿泽医疗美容医院。他们称，在该医院治疗面部生长因子时，遭遇了一系列问题，引发社会广泛关注，烟台相关部门已介入调查。
据投诉者讲述，睿泽医疗美容医院院长袁梦璐承诺治疗一次即可见效，并签订无效退款及退来回机票的协议。治疗费用在 16000 - 18000 元不等。然而，治疗过程中，院方使用不明针剂，且拒绝患者查看药品。患者术后出现脸部肿胀、例假异常、身体疼痛乏力等症状，甚至有感染迹象。一个月后，治疗毫无效果，脸部依旧肿胀、凹凸不平。
当患者要求退款时，袁梦璐拒绝履行协议，并声称与卫计局有关系，对投诉毫不畏惧。患者无奈之下，拨打烟台市 12345 电话投诉。芝罘区卫生健康局调解后，给出的方案是患者要么接受再次治疗，要么仅退还 5000 元，否则将不再处理。对此解决方案，患者均表示无法接受，他们认为治疗已经对身体造成伤害，不敢再次尝试，要求全额退款并彻查该医院。
目前，烟台相关部门已重视此事，承诺调查后会依法依规处理，给消费者一个满意的答复。众多消费者期待相关部门能够公正、透明地处理此次纠纷，维护消费者的合法权益，同时也警示其他消费者在选择医疗美容服务时务必谨慎。首先向烟台市当地卫健部门点赞。
这家美容机构负责人出尔反尔，随便去告，奉陪到底、将受害者们手机微信拉黑，蛮横无理，目无法纪、语气是狂傲至极，因为信任才到您美容机构来 ，顾客疑似反倒成了痛苦的试验品、这家美容机构究竟有何来头？恳请纪委监委与相关部门予以重视 并查清事实真相，依法依规予以追责问责。本报将持续关注事件的后续进展。
据投诉者讲述，睿泽医疗美容医院院长袁梦璐承诺治疗一次即可见效，并签订无效退款及退来回机票的协议。治疗费用在 16000 - 18000 元不等。然而，治疗过程中，院方使用不明针剂，且拒绝患者查看药品。患者术后出现脸部肿胀、例假异常、身体疼痛乏力等症状，甚至有感染迹象。一个月后，治疗毫无效果，脸部依旧肿胀、凹凸不平。
当患者要求退款时，袁梦璐拒绝履行协议，并声称与卫计局有关系，对投诉毫不畏惧。患者无奈之下，拨打烟台市 12345 电话投诉。芝罘区卫生健康局调解后，给出的方案是患者要么接受再次治疗，要么仅退还 5000 元，否则将不再处理。对此解决方案，患者均表示无法接受，他们认为治疗已经对身体造成伤害，不敢再次尝试，要求全额退款并彻查该医院。
目前，烟台相关部门已重视此事，承诺调查后会依法依规处理，给消费者一个满意的答复。众多消费者期待相关部门能够公正、透明地处理此次纠纷，维护消费者的合法权益，同时也警示其他消费者在选择医疗美容服务时务必谨慎。首先向烟台市当地卫健部门点赞。
这家美容机构负责人出尔反尔，随便去告，奉陪到底、将受害者们手机微信拉黑，蛮横无理，目无法纪、语气是狂傲至极，因为信任才到您美容机构来 ，顾客疑似反倒成了痛苦的试验品、这家美容机构究竟有何来头？恳请纪委监委与相关部门予以重视 并查清事实真相，依法依规予以追责问责。本报将持续关注事件的后续进展。
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